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做淘宝，有的淘宝店铺销量太多，把自己累死了;有的店铺创店几个月，还没有卖出一件产品。同一个平台，有时候甚至卖同一个牌子，应该大家所得到的机会是相同的，但是为什么最后大家的销量却是有那么大的区别?影响淘宝店铺的销量的因素有哪些?
一、宝贝标题决定店铺流量
好的淘宝宝贝标题就是能够让更多的潜在客户能够搜索自己产品出来，并且吸引潜在客户点击，引起潜在客户进一步了解产品的兴趣。一个店铺如果想要销量，前提就是必须有一定的流量，而想要流量必须确保拥有好的宝贝标题。所以在写标题的时候，我们要善于使用工具来分析关键词(如数据魔方)，得出搜索量和产品数量之间的比例，观察各个关键词的点击率和转化率，最后关键词的好坏一目了然。
二、产品描述决定沟通
我们在淘宝上面购物的时候，有时会发现有的店铺的产品描述使用五颜六色的文字，而且字体的大小也不一样，我们看起来十分的费劲。所以在撰写产品描述的时候，一定要避免这种低级的错误，虽然五颜六色的文字能够展现店铺的个性，能够吸引阅读者的注意力，但你别忘了，潜在客户浏览产品描述的时候，更多是想看产品图片。
撰写产品描述的时候，我们一定要以图片为主，然后在图片上添加一些文字加以说明，图文并茂的形式方便潜在客户更加直观地了解产品。当客户对这个产品有一定的了解之后，才可能产生购买的欲望，跟客服进一步了解其他细节。
三、淘宝客服的沟通能力决定转化率
要知道，宝贝的转化率影响搜索排序的位置。转化率高，证明成交率也高。用聊天软件交流，客服一定要善于使用表情符号表达自己的心情，如果单纯的用文字来交流，显得冷冰冰不够亲切，而且有时候文字还会造成一定的误解，因为文字的感情色彩多为中性，同样的文字，不同心情的买家读它的感觉会完全不同。客服能否把货卖出去，然后让买家笑起来，最后推销其他商品能力很重要。
四、零风险承诺决定成交
网购都是有一定的风险的，如果卖家主动把这一部分的风险转移到自己的身上，那么他的销量就会大大的提升。比如一个买家想要买一件衣服，他在购买之前会担心，万一这件衣服质量不好怎么办?万一这件衣服的尺码不适合我怎么办?如果这时候哪位卖家主动站出来说，“我们店铺承诺七天无理由退货”，肯定会促进成交。
如果产品质量过关，一般零风险承诺不但不会让店铺亏损，而且让店铺的盈利上升。一间店铺产品质量好，服务态度好，而且买家不用承担任何风险，店铺的销量自然会上升。
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