许远东在第二届数字化企服大会的发言《疫情之下的数字化之路》

疯狂易购网

疫情之下的数字化之路

第二届数字化服务商大会发言

--许远东

一、科技改变人与人的链接方式

高铁我们三个小时就可以从襄阳到温州见一个客户。 我们早上襄阳出发就可以中午在北京见个投资人，晚上回家和老婆孩子热炕头。

我们随时可以打开社交软件和千里之外的朋友语音视频。疫情期间，我们可以开着视频和朋友一起抽烟喝酒侃大山。

所以以后两个男人要聊点啥事，已经不需要非要见面了。除非，他们想做点发生肢体接触的“事儿”。

二、为什么阿里、腾讯是平台，我们不是？

企业不分大小，都应该是平台。

否则它就不是企业，是生意！

大家都知道入驻市场、商场档口的是“做生意”，不是企业，虽然他们也注册公司。因为“市场实体消失或不租给它摊位的时候，它的生意就不成立了。

企业必须具备自链接客户的能力，从而具备自我的进化、迭代能力，拥有自己的生命周期。

早期的互联网技术是有壁垒的，平台公司的大规模技术投入是带来了社会进步和技术提效。

平台是商业公司，必然是逐利的。

你的企业、生意过度依赖某一个平台的时候，你必然是痛苦的难以赚钱的，如“佃农和地主多挣取点口粮”。因为平台和你一样都想赚更多，而你的生存又过度依赖它。有企业为什么会被逼着“二选一”？因为他们没有自己的“一亩三分地”。没人逼小米、华为、耐克二选一吧，因为他们有自身官网，是平台企业。顺丰被逼二选一的时候，平台妥协了吗？因为它有自己的平台和自己链接的客户。离开平台，它死不了！

所以，是否自己链接客户是你是否是企业的核心。

平台是有红利期的，互联网是工具。它不可能永远，高高在上，就像我们100年前，看人家开拖拉机种地一样，仰望且惊叹不已！

工具、技术成熟，普及化是必然进步趋势。你看现在大量的社会化服务帮你建站、建小程序，做营销、代运营、内部系统开发等专业服务。社会上，互联网技术服务能力已经很强大了，不缺供给，是企业需求未觉醒。尤其，SaaS模式软件交付的机制，让每一个企业拥有至少在法律上独立的主体平台变得成本很低，还能让你不需要任何代码开发持续为你不断迭代。

正如“人人需要喝奶，但不需要人人都需要去养奶牛”。

专业化、社会化的服务会帮你的企业，适应趋势和市场环境的变化。企业家只要认真的做好自己的产品或服务，并自己链接客户，自己掌握数据。也只有这样，你才会是未来的企业家。

三、三十年互联网的世界巨变，而我们“自己”还在上世纪90年代

这几年大家都在感受互联网剧变，移动化、社交化、智能化，可是我们自己的官网呢？没有人会认为我们企业自己的官方网站也需要和平台一样进行“移动化、社交化、智能化”迭代，习惯的认为，它只能是这样的，这东西已经是可有可无的鸡肋了。

有人会问，无人机时代了，拖拉机当然不会再有优势！那请问，无人机能犁地吗？只有人类需要种地，还是需要拖拉机的！那么，我们能不能，把柴油拖拉机改成锂电池的，然后手机控制操作？

答案是：肯定可以！

四、疯狂易购的起源与原型

从来不入驻平台，依靠自己官网能成功？我们的疯狂易购网，流水2亿，百万注册会员。32知协，每年6000万，每年10万新增企业客户。疯狂易购企服引擎2000万营收，年新增500企业服务商。就从来不入驻任何平台，只依靠自家官网，以行业、产品内容，社交营销，媒体传播的方式营销获客，也几乎很少做广告。而且，每年都在增长。

你们会说，他们是互联网公司！前面说了，互联网是工具，生意都是生意的本来，你提供的产品和服务！他们都是和大家一样的传统生意。

域名虽然是互联网链接工具和标识，也是一个产品。注册和买卖域名难道不是一个非常传统生意？！也是要“发货”和客户“签收”的，还有售后的。

32知协难道不就是一家商标事务所吗？它不是传统生意，可是借助官网，运用互联网成功了？

疯狂易购卖软件的，也不是非常传统的生意吗？只是不在给客户提供光盘而已。

为什么他们会成功？绝大部分企业（包括一些所谓互联网企业）和他们的生意，在互联网世界的存在、呈现都是支离破碎的，可以用“衣裳褴褛”来形容。

那么，有企业先做到“穿西装或甚至西装革履”是不是就会天然拥有流量红利和生意优势？“生意成功从来都是源于你能被找的到和找得到更多客户。”

疯狂易购（疯狂易购网.com)就是把我们体系内的公司依靠官网成功的理念和模式。他们的运营实践，疯狂易购把它系统化，产品化了。来以SaaS产品的方式提供给同行、传统企业。疯狂易购致力于帮助传统成为基于自身官网平台，并持续经营的未来数字化新型企业。

五、数字化的核心：表达数字化

我不认识你，也不解你和你的公司，你还要向我售卖什么？（比如：很多人群里丢个广告就跑了，你会找它做生意吗？）

现在的时代，还缺产品与服务？是的，缺有温度、有性价比的高质量可靠服务。

我们有一套完整数字生意内容表达理论与实践，我们有一套自己的完整体系。从“破三立五”到“新五自”，从“六度数字化存在理论”、“五维数字化服务”再到非常落地的生意#十问十答#（10.疯狂易购网.com）。这些具体都可以从我们22或和疯狂易购网官网做详细了解。

当今社会，做生意不能再只靠老板、销售一张嘴了。

销售和老板只能找到和见到非常有限的人去做和介绍生意。但竞争又非常激烈。数字化、社交时代，生意内容表达好，让你的老板、销售，可以无时不刻的面对所有可能和潜在的客户。

数字化本质的：人的数字化表达，让人和人进行数字链接产生新“花样”或合作机会，机器链接机器事儿，老早数字化了。（原百度COO陆奇说的）

六、如何让生意乐通达

1.生意数字内容化

产品和服务是终极知识付费。所有产品服务，都是由其背后知识、经验、技巧和资源信息的不对称构成。企业家就是把这些自身拥有的内容，产品化之后提供给了消费者。

你的生意只要成立，你的生意内容就是客户的需求。少一些表演，多一些真诚！真实比所谓“美好”，更容易建立信任并把生意做了。

2.有私域（官网），你才有“自己”！

平台限制太多了，我昨天有个（客服电话：1599 7271 508）426大会官宣视频内容，想发在视频号，都因某种原因发布不了。找腾讯？机器人客服，都不会搭理你！

#数字化#营销，私域是绕不开的“域”。

自己地盘才自己做主，并为自己的行为负责，中国企业才会“人格”独立，不在是“附庸”地主的佃户。他人院子里（平台内），咱遵守规则，又能热情的招呼咱的“客人”到自己家（官网）交朋友，谈合作，做生意。这才是：真正的私域流量经营。

有人会说，“传统网站”没用了，是的，没错。上世纪90年代的“老东西”还有用，才见鬼呢！

现在大家讲的私域流量都是社交媒体引流到社交媒体账户，其实是社交流量，不是私域流量。社交媒体账户是平台院子，不是你家院子。私域流量是以拥有私域（官网）、自主在线crm、营销SaaS为先提。一旦有了“私域”，和你有关的所有流量都会是私域流量，否则就不是私域流量！

既然，大家经营已经高度靠社交引流了，我们为何还要给到第三方平台引客户，还为此付出交易佣金？

“客户名单是最大的资产，将其建立在一个你无法控制的平台上无疑太过冒险。”

------[美]杰夫▪沃克《浪潮式发售》

3.关于直播电商

“过去，我们还嘲笑大妈大爷电视购物，现在，我们就在看直播带货。”但是，电商直播是全新客户链接方式，不仅是带货！还会是带生意和私域客户。

小鲜肉主播变老腊肉或老腊肉上场的时候，才是真的市场成熟了。

直播电商与电视购物、村镇杂耍聚人卖货是同一个生意模型。

现在网红主播不用像电视购物主持人那样靠嘴巴叫“很多人买了，快抢”。你能从系统画面直接看到了很多人买了。你可以自如发个评论或打赏，刷个存在。电视购物不能互动的。

他们的鼻祖，都是旧时村镇上，敲锣打鼓“变戏把”卖货那批人。整体感觉三代主播需要技艺一代不如一代了，第一代村镇杂耍聚人卖货的才拥有独门绝技。

老板、企业家、专家（知识分子）是现实世界的IP， 也会是网络世界的未来网红，虚拟世界一定是现实世界的折射。他们才是真正身怀绝技的人。

七、预见美好未来：数字经济社会畅想

1.关于未来企业

老板未来一定是拿着一个手机掌控企业、生意，管理业务。

疫情之下，公司制或将终结 ，基于新价值链接的员工、公司关系将会形成社会化服务（企业家市场），专业顾问+专业靠谱的服务商。22企业家市场就要这么做。

做小自己（员工合伙制），把所有参与你生意营销的人加入自己疯狂易购的企业内，一起合作做一个生意，你的企业是平台，数字链接员工、客户与合作伙伴

2.数字化社会

数字经济社会的必然标志：大部分白领工作、谋生摆脱办公空间的限制。好比农民离开土地。白领会交付更多价值工作，不会在像当年农民地里磨了一年洋工是全年辛苦劳作。知识精英会更加勤奋让我们社会更加美好！

总结

所有企业皆平台，一切意皆内容

所有机构皆媒体，一切公司皆社群

无内容，不生意，所有个体皆IP

（你得成为有趣的灵魂）

有趣的灵魂很难找，漂亮的皮囊可以造

2020.4.26

关于我

我是许远东，湖北电商网络有限公司董事长，也算是第一代互联网人。

1999在创办b2b网站中小盟网（这是我创业起点）和b2b网站中国汽配网；

曾在襄阳科技系统工作五年；

2005辞职创办第一商务（没有阿里云之前，湖北最大的工信部重点的网站接入（云计算）服务商）；

2006年创办九赢广告联盟(比阿里巴巴还早的PC时代主要的广告联盟之一）；

2008年创办fkygo.com疯狂易购网（目前，国内三大域名服务商之一）；

2010年创办湖北电商网络有限公司；

2015年创办32知协（目前是国内；商标提交量第三的知识产权服务机构）

2016创办官微建站Gw.22.Cn（疯狂易购前身）；

2017创办疯狂易购企服引擎（国内最大的商标、云、知识产权服务系统开源软件）超过700家行业企业服务公司在使用我们系统为数十万企业提供“互联网+”服务；

2018年创办乐偶疯狂易购网也就是现在的疯狂易购目前，是行业领先私域营销SaaS软件系统，致力于让每家企业拥有自己的官方平台。20年来一直在服务传统企业“+互联网”。

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