01

工单新应用【服务在线】

咨询管理（工单服务流）服务在线

【使用场景】

服务单全流程监控，服务过程全程显示，及时掌握服务状态~

工单全程可视化：服务流程全过程可查、及时掌握服务状态、多类型提醒通知。

工单字段自定义：根据不同的行业和业务需求，定制企业专属字段。

工单模板自定义：根据不同业务需求，创建多种工单模板，灵活使用，效率更高。

【功能描述】

官微中心-应用-官微咨询-咨询管理

【后台呈现】

1.工单配置：自定状态标签，内外人员协作，自定义工单内容。

【工单配置入口 : 询价配置】

2.状态标签：自定状态标签，根据企业的业务自由配置。（微信：1599 727 1508）

【工单状态自定义配置】

3.工单对接服务人员：企业内 外部人员支持协作跟进处理。

【工单处理，协作人员配置】

4.自定义工单字段格式。

【工单参数字段自定义配置】

5.工单服务数据记录，实时预览。

【工单处理数据呈现列表】

【客户呈现】

【工单应用：移动端管理部分页面】

02

营销内容可回收

回收站：【最近删除内容】营销物料删除支持恢复（撤回删除）

【功能描述】

物料（内容）操作闭环。删除的内容会在回收站内保留30天，在保留期限内容支持恢复操作（撤回删除）。

内容全流程记录：新建发布-修改编辑-渠道分发-分享数据-删除恢复。

ps：目前除商品外，所有物料（内容）数据都支持删除恢复。

【呈现样式】

官微中心-设置-回收站-最近删除内容

【内容回收站列表页面】

03

文章物料定时发布

文章自定义发布时间bug修复

【功能说明】

bug问题：文章超前设置发布时间。内容发布后时间字段呈现「12个月前」。

举例：当前2021年12月13日，发布文章时自定义时间设置为2021年12月16日，发布后预览文章时间呈现「12个月前」。

修复后：时间呈现，根据文章编辑设置日期正常呈现。

【呈现样式】

官微中心设置/小E

【文章详情配置页面 部分截图】

客户端呈现：

【文章呈现页面 部分截图】

04

官网支持瀑布流呈现【上新】

建站编辑器分类组件上线高级样式、分页设置、动画效果（交互样式），并上线新样式。

【功能描述】

样式设置：呈现列表样式上新，支持多种筛选调整，最新（最近发布）、最热（预览量、成交量高到底）、筛选（分类筛选）、换一批（随机抽选呈现）。

高级样式：满足样式呈现主题色、卡片圆角、边距、阴影、字体等样式调整。

分页设置：多种分页样式（翻页器样式）可选。

动画效果：几十种交互样式支持自定义搭配选择。

【移动端呈现样式】

【移动端 瀑布流呈现 部分截图】

分类组件新样式：

【瀑布流组件 所在位置 展示图】

高级样式：

【瀑布流组件主题设置 展示图】

分页设置：

【瀑布流组件 自定义分页样式 展示图】

动画效果：

【瀑布流组件 自定义交互样式 展示图】

往期回顾