数字化官网 实现在线教育(老年大学)课程销售翻倍增长

子路银龄课堂用数字化官网2年内，平均每千次阅读曝光，就能带来7%的潜在学员，单次课程招生报名破200+大关。

子路银龄课堂（隶属于：襄阳余杭子路银龄影像工作室，后简称：子路）是由徐一帆（子路老师）为首的团队投资设立的文化养老项目，专注于中老年人群的在线学习平台，以服务于中老年的学习、交流等需求为主要目标。

目前，伴随着移动互联网红利殆尽、用户获取成本持续走高。

如何让知识付费平台在流量难、获客难等诸多瓶颈下突破发展，适用人民群众的现实需求，以更加切实有效的传播策略精准对接用户需求，实现行业的发展，是知识付费从业者要思考和解决的问题。

而子路银龄课堂可以通过以具备数字化经营能力的私域网站平台（简称：数字化网站或数字化官网）为基础平台，进行市场营销活动的数字化营销模式，一站式解决没流量、没客户、没转换、没沉淀等营销与经营困境，优化价值转换链条、建立与用户的直接关联。

合作初期，子路银龄课堂的营销与经营转化路径如下：

问题1：链路短且基于社交帐号内，用户无法真正沉淀私域流量；

问题2：市场活动（课程报名），以社群群内接龙为主，形式传统，且人工统计订单，效率低；

问题3：营销获客转化全链路数字化程度低，业务在线、员工在线、客户在线，有待优化；

迭代后的子路银龄课堂的营销与经营路径如下：

迭代！数字化官网作为私域流量载体·沉淀5000+官网私域会员

在互联网上，企业拥有了官方私域，那么一切流量都可以是私域流量。

用社交工具拉客户，客户数据其实还是属于平台，不属于企业私有。没有私域，也就不存在私域流量。

市场活动以入站为前提，低成本，高效率地触达客户，将所有用户引导至子路官网（独立站）成交，数据资产掌握在企业手里，沉淀在独立站内，形成子路的私域会员（私域流量），不断复购裂变，带来流量滚动式的增长。

在线表单+数字化官网·单次课程报名破200+大关

表单是最重要的获取客户意向与信息的⼿段之⼀。子路利⽤营销SaaS提供的表单⼯具，优化传统社群接龙所带来的学员报名信息整理繁琐、对账效率低且分享分享和裂变能力差等诸多问题。

根据自身需求，不需要写代码、技术人员支持，灵活配置新课程招生、活动报名、常见问题、课程体验、课程考试等多场景表单应用，图文、链接、二维码、海报等形式社交分享裂变，快速收集，学员联系⽅式、个⼈信息、需求意向等各种各样的客户属性。

全链路闭环·实现“销售自动化、服务在线化”（一）

员工在线，优化全网入口呈现，搜索引擎搜索入口呈现、自媒体矩阵内容入口呈现、官网访问入口呈现，基于生意表达+社交分享，获取自然流量，加速与客户建立潜在的关系网，一个后台统一管理；

客户在线，配置营销悬浮组件，在线客服沟通提高访客的留存率，增加销售机会。同时还可以针对性给来访人员解决实际问题，进而促进成交。客服不在线时，通过关联表单也可获取潜在客户线索，促进客户转化。

全链路闭环·实现“销售自动化、服务在线化”（二）

业务在线，利⽤官⽹知识付费功能，业务全流程在线化、数字化。把摄影、摄像，拍照成片等系列课程设置成专栏课程，对专栏设置⼀个整体的价格，允许其中若⼲节课可以免费试看，以及设置各种玩法，如：优惠券、双十一秒杀课程等，推动报名，支持线上下单购买，销售自动化。灵活运⽤知识付费与专栏课程，提高课程销售转化率。学员缴费完成，系统同步完成用户收看权限（设定无限回看），学员等待、联系客服、开通权限的时间，服务效率和用户体验得以提高。部分课程完结，由官方版发荣誉证书（电子版），不单可以发给学员，还可以在官网上有据可查，更具权威性。

内容营销·千次阅读曝光，就能带来7%的潜在学员

内容营销（生意表达）推动客户生命周期阶段推动。

子路课堂通过官网管理后台，进⾏内容（资讯、短视频vlog、产品介绍、客户案例、公告通知、常⻅问题、业务知识、招聘信息等）添加、编辑与管理，完成团队协作内容⽣产。

多种关联设置、内容标签、内容SEO设置等，从用户体验的角度，结合丰富的内容表现形式去触达给市场客户，吸引客户的同时，也提高了客户留存。如：新课程报名通知，可以在营销物料中插入视频、文件、人们文章等双向引流宣传，也可嵌入表单，完成客户意向与信息的收集。

SCRM·数字化 SOP

营销（市场活动）与经营（商机转化、客户管理）都是基于子路官网后台管理，让数据为营销指南，提高课程销售转化率。

迭代过之后的子路银铃课堂

降本增效，课程销量增长态势一片良好

下一阶段，子路银铃课堂会结合更多会员营销玩法，基于官网为营销中台，将用户规模增加到目前的15倍以上。

下图为“子路学堂”数字化官网截图（包括网站、H5、小程序等）