不换官网，要换老板！

今天是一个碎片化信息的时代。每个人在每时每刻都在各种各样的平台上，被五花八门的信息所干扰。如果你的官网不能够有效出现在潜在客户面前、快速地进入他们的大脑留下印象，就会被淹没在这些碎片化的干扰信息中。

官网是所有客户了解企业的入口，企业打造品牌与注重获客，就要把重视官网作为重点战略。

“75%用户通过官网判断公司的可信度

《Consumer WebWatch》

斯坦福大学 Persuasive Technology Lab

不过，至少80%的企业认为官网只是一个简单的信息展示，因而忽略了官网的价值，浪费了大量流量而不自知。

01 官网表达好生意内容

很多大品牌通过数十年甚至上百年的广告传播与服务，其品牌和品类早已深入人心，甚至他们早已是某个品类的代名词。但是他们仍然很注重官网的建设，在官网上，你能够知道他卖什么，叫什么，好在哪；最新活动、怎么联系。

而对于规模相对较小的企业，在没能成为某个品类的代表之前，更需要在官网上表达好自己的企业介绍、生意内容。才能在流量大潮中博得一席之地。

企业生意表达的几个核心要素：

• 是一家怎样的企业，提供什么品牌和服务

• 企业的成长历程、形象与口碑、荣誉与证书

• 有哪些典型客户案例、合作伙伴

• 企业地址和联系方式

• 全网各种平台有哪些存在形态

• 在哪里可以沟通合作与交易

这些要素组合在一起，分别回答了以下的这些问题，也就是我们数字化营销专业领域常讲的「生意成功营销十问」：

1. 我不了解（你的过去、现在）

2. 我不了解你的公司

3. 我不了解你的产品

4. 我不了解你的企业形象

5. 我不了解你公司的客户

6. 我不了解你公司的过去

7. 我不了解你公司的荣誉

8. 怎么联系你（传统方式）

9. 怎么关注你（社交）

10. 怎么连接你（沟通）

对于一个企业的官网来说，就需要用各种方法和形式来表达这组要素。让潜在客户获得对企业充分的了解，并进一步达成获客。

02 碎片化时代的官网入口

碎片化时代的源头是科技创新带来的信息传播和生活方式的多样性，这种多样性产生了大量的信息传播平台、也让生活中充斥着各种形式的信息。这就意味着企业的信息展示与营销获客需要打破各个平台的壁垒，把「碎片化」的各个营销入口整合于一体，通过多个平台的入口、多种呈现方式获取更多的流量、触达更多的潜在客户。

企业官网，也就不仅仅是一个传统的「网站」，而可能同时呈现为几个小程序、几个公众号、各个平台媒体矩阵、App等，甚至在一些垂直社区、传统媒体拥有一席之地，通过二维码、小程序码存在于线下的宣传物料、海报等。

认为企业官网只是注册一个域名摆放几个网页的思想已经过时了。

为什么你的官网不能同时是一个公众号、一个小程序、一张电梯里的海报呢？

03 新形态的业务交流

传统的官网业务交流形式，客户留个言、销售线下电话跟进；淘宝京东平台上开个店，或者做一个简单的在线商城、客户下单后台发货；

随着科技的发展，除了这些基础的业务形式以外，很多以往需要线下进行的交流，也逐步可以转移到线上进行了。官网开始能够成为这些线上业务的载体。

VR/全景展厅

瑞尔特卫浴( rt-home.com )使用全景图在官网首页展示它的展厅，体现企业实力。

陕西历史博物馆的线上VR展厅，可以在暂时无法到达现场的情况下云访问博物馆

AR(增强现实)方式感受产品

苹果在官网产品介绍上，利用AR(增强现实)来让虚拟的物品叠加到现实中

宜家官网利用「IKEA Place」App，让用户可以在房间中摆放虚拟家具

在线设计

宜家官网的在线设计工具，让用户可以设计自己的家具

在线配置

保时捷在官网上提供在线配置车辆，购买前在线上就能完成选配工作

「元宇宙」

西门子官网采用类似元宇宙的形式来展示企业信息

在官网上开展线上业务，不仅仅是用新颖的方式抓眼球博流量。更能够摆脱空间和时间的限制，让企业通过官网能触达到线下触达不到的潜在客户。


04 官网是你的客户管理后台

这么多渠道的客户，需要用官网后台管理起来，以便进行进一步转化。

比如通过企业微信沟通一个客户时，能够显示他在各个官网渠道上的一举一动。

不换官网，要换老板

透过表面的形式看官网，其实它解决的核心还是引流获客问题。

要最大程度提高获客效率，就需要增加在潜在客户前的曝光机会、减少决策时间。能够让客户看到、吸引浏览、了解信息的官网，才是好官网。像与别人第一次见面，努力介绍一大堆，结果别人连名字都没记住，这样好感度与信任度一定会降低。如果企业连自己的官网都说不清自己是什么、要卖什么，那连企业本身都是要被淘汰掉的。

官网的重要性不言而喻。是时候重新认识官网，重视官网了。

更多官网建设与运营技巧，可以参考 ltd.com/edu

*以上部分网站示例基于疯狂易购网营销SaaS搭建