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网上客服怎么申请做客服?淘宝客服有什么要求? 
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现在在网上购物的消费者是越来越多,有的商家在店铺运营的时候会忙不过,为了节约开支提高工作效率,就会想着找兼职客服来帮助辅助店铺操作。那么,用户在怎么申请做客服?

一、网上客(商标注册只需要260元,详情请添加微信号15997271508/QQ506343065)服怎么申请做客服?

可以在前程无忧、智联招聘、58同城等招聘网站找到淘宝客服的岗位后投递简历,等到面试邀约即可,一般是找专业的客服系统供应商申请的。

网络客服的工作环境:一般淘宝店家都不是很大,大的10

0人左右,小的10人左右,所以网络客服一般不会有高档的写字楼办公环境。

但是也没有高档写字楼里的那种压抑,一般办公环境的比较宽松随便,甚至有些就是在老板的家里。

老板一般都没有架势。另外,部分生意很好的网店,需要2班或3班倒,所以部分网店客服需要适应这种工作环境。

二、淘宝客服有什么要求?

1、打字速度

做淘宝客服最基本的速度就是打字速度要快。如果打字速度慢的话,是可以通过训练提升上来的。一般做客服,店家会提供一套专业的话术以及一定的培训。

2、相应速度快

淘宝客服应该需要在工作时间一直待在电脑前面,一旦有顾客询问,就需要及时进行回复。一旦有事情耽误了,也需要在完成事情之后,及时回复。如果有多个顾客询问相关事情,可以以尽可能快的速度一一回复,这时候需要细心,不落掉一个顾客;需要耐心,面对不同的问题耐心回复。

3、服务态度良好

服务态度是非常重要的一个要求,因为网上购物是看不见人的表情的,所以我们不能确定顾客的情绪,所以每一句话都要尽可能表达的热情。在话语中可以适当的发一些表情,增加顾客的好感。在顾客有不满的时候,要认真回应顾客的问题,不能置之不理。有投诉的时候,也要尽可能保持礼貌。

4、一定的销售技能

淘宝客服除了需要回复顾客的问题,同时也要有一定的推销能力,在顾客看中一件东西却不下单的时候,可以适时给予一些“东西质量好”之类的话术,促进顾客下单。

通过分析,我们了解到怎么申请淘宝客服兼职,用户可以根据以上操作进行申请,但是想要淘宝客服的话会需要满足一定的条件,这样才能去应聘淘宝客服。

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